3CX WebMeeting revisado: jovem, mas cheia de promessas

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3CX lançou sua mais nova solução WebMeeting videoconferência. Como eu ainda tinha as máquinas virtuais do meu teste de seu software PBX barulho em volta do meu laboratório, tentando esta última oferta parecia um bom plano.

Depois de alguns trancos e barrancos ele testou bem, melhor do que eu tinha de esperar de um produto 1.0.

As comunicações unificadas é um espaço em que eu tenho vindo a investir muito tempo. Os grandes jogadores parecem estar Microsoft (Lync e Skype) e Cisco (CallManager e WebEx).

Há também um número qualquer de jogadores menores, a partir do provedor SIP perto eu uso (Planet Telecom) até organizações de médio porte com grandes listas de clientes, como a própria 3CX.

Eu sou tanto um sysadmin em tempo integral e um escritor em tempo integral e eu preciso de uma infraestrutura de comunicação adequada para apoiar meus esforços. Eu passo muito tempo ao telefone em briefings e fazer entrevistas. Eu faço um monte de demos de reuniões da web e viver e respirar essa coisa quando estou fazendo o suporte técnico.

Em minhas pesquisas, eu tentei muitos produtos webinar de diferentes empresas. Alguns, como ClickWebinar, foram as catástrofes não mitigadas, com um produto quebrado e pior ainda de apoio. Outros, como o WebEx, apenas trabalhar -, mas chamá-los um pouco sobre o lado caro está sendo um pouco generoso.

O que eu quero é a simplicidade e eficácia de custos da minha (muito eficiente) provedor SIP, a confiabilidade webinar voltado para o público inabalável da WebEx *, as capacidades de suporte técnico do TeamViewer e as capacidades globais da lista de contatos do Skype - e tudo a partir de uma empresa que eu pode confiar.

O 3CX oferecer essa combinação mágica? Não - mas ele vem o mais próximo entre os produtos com quem trabalhei até agora.

Os princípios

WebMeeting tem dois componentes. O primeiro é a integração com o servidor da Central Telefônica 3CX. Isso permite que os funcionários que estão executando os softphones 3CX para lançar uma reunião na Web com apenas alguns cliques.

O segundo componente vive no Microsoft Azure e é onde a maior parte do trabalho pesado de verdade acontece.

Primeiro você vá para a guia de conferência. Em seguida, você "criar uma reunião na Web". (Clique para ampliar as imagens.)

Não se esqueça de dizer a todos que a reunião é de cerca de

Selecione as opções desejadas e fazer upload de todos os documentos que você deseja que os participantes têm à mão. (Um conjunto de slides, talvez, ou um pré-briefing devem ler.)

As opções são poucas, mas claro

Selecione os participantes internos de sua organização (aqueles que têm contas no servidor 3CX que sua instância do WebMeeting é amarrado a) e, em seguida, adicionar os participantes externos que deseja convidar inserindo nomes e endereços de e-mail.

Convide seu Robotic Overlord

O componente Azure do exercício, então, enviar e-mail todos os envolvidos (todas as mensagens parece passar por um gateway de mensagens da Symantec em seu caminho para os participantes). O e-mail irá incluir um calendário de convidar e um link para participar da reunião. Os e-mails enviados para o anfitrião e os participantes são quase idênticos.

Se você não tem o cliente 3CX instalado em seguida, clicando no link no e-mail irá solicitar que você instalá-lo. Você, então, precisa voltar para o link no e-mail e clique em um link na página na internet para participar da reunião.

Infelizmente, se você está usando um navegador adequadamente defendido, a página web não pode sentir que você tenha o aplicativo instalado, de modo a obter um grande botão grande "cliente de download" e um pequeno, quase imperceptível "clique aqui para participar da reunião" link. Isso precisa ser maior.

Requer embiggening

Depois disso, o software inicia e espera para o acolhimento de começar a reunião.

O próprio software de encontro é ... software de reunião. Reunião software realmente não mudou muito em cerca de duas décadas.